Learn to Ad: Strategien der Madison Avenue zur Stärkung der Schulkommunikation

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, wir sind ein Land der Verbraucher. Wir kaufen eine erstaunliche Menge an Waren und Dienstleistungen – alles von iPhones und Hamburgern bis hin zu Smaragdgras und teuren Urlaubsreisen. Große Unternehmen wie Coca-Cola und Netflix geben Milliarden von Dollar für Marketing und Werbung aus, um diesen Konsum zu fördern. Die besten Marken sind nicht nur Künstler und Geschichtenerzähler; Sie wenden umfangreiche Marketingforschung an, um herauszufinden, wie man am effektivsten mit Verbrauchern kommuniziert. Durch die Nutzung von Erkenntnissen, die der Privatsektor in jahrzehntelangen Experimenten gewonnen hat, können Pädagogen ihre Schüler dabei unterstützen, auf wertvolle Programme und Möglichkeiten zuzugreifen, die sie sonst möglicherweise nicht kennen oder verstanden hätten.

Fragen Sie professionelle Pädagogen in jedem Schulsystem und sie werden Ihnen sagen, dass sie in einem ganz anderen Berufsfeld sind als große Verbrauchermarken. Ihr Ziel ist es nicht, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern das Lernen und das persönliche Wachstum ihrer Schüler zu katalysieren. Schulen messen ihren Einfluss in Bezug auf schulische Leistungen und zukünftige Bildungswege, nicht auf Gewinnmargen. Was Schulen und Marken jedoch gemeinsam haben, ist die Notwendigkeit, mit den wichtigsten Bestandteilen effektiv zu kommunizieren und sie zu katalysieren.

Während die Verbesserung der Kommunikation für Schulen wie ein vergleichsweise triviales Thema erscheinen kann, können die Kosten einer ineffektiven Kommunikation tatsächlich ziemlich hoch sein. In Gemeinden mit soliden Schulwahlprogrammen können Eltern und Kinder beispielsweise nur dann den Weg zu qualitativ hochwertigen Schulen finden, wenn sie wissen, dass Schulen unterschiedliche Qualität haben und offene Plätze haben können. Doch selbst die wichtigsten Schulkommunikationen werden wenig investiert oder beachtet; Briefe und E-Mails sind oft dicht, textlastig und haben, wenn überhaupt, ein minimales visuelles Design. Und während immer mehr Schulen soziale Medien in ihre Öffentlichkeitsarbeit einbeziehen, sind die Beiträge in der Regel statisch und langweilig.

Wann kommt der Mond heute heraus?

Der Privatsektor sieht natürlich jeden Berührungspunkt der Kommunikation als Gelegenheit, das Publikum zu engagieren und eine Beziehung aufzubauen. Apple-Konsumenten wollen Smartphones und Tablets, fühlen sich aber auch von einer intelligenten und innovativen Marke angezogen. Kommunikation ist für gewinnorientierte Markenstrategien von entscheidender Bedeutung und erfordert dementsprechend enorme Investitionen und Aufmerksamkeit.

Tagestemperatur auf dem Mars

Schulen verfügen zwar nicht über das Budget, das private Unternehmen für ihre Werbemaßnahmen aufwenden können, können jedoch die Kommunikation mit Schülern und Familien erheblich verbessern. Große Marken priorisieren mehrere Schlüsselprinzipien, von denen Schulen lernen und die sie übernehmen können:

• Kommunizieren Sie in dem Medium, das vom Publikum am häufigsten verwendet wird.
• Kommunizieren Sie in Mengen und durch Layouts, die das Publikum bereit ist, aufzunehmen.
• Verwenden Sie eine Sprache, die das Publikum versteht.
• Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln hinzu, den das Publikum beantworten kann.
• Stellen Sie ein klares Ergebnis bereit, das das Publikum sowohl wünscht als auch erreichen kann, wenn es dem Aufruf zum Handeln folgt.

Wenn Lehrer, Schüler und Familien kopfüber in ein neues Schuljahr springen, empfehlen wir Schulleitern, mehrere konkrete Schritte zu unternehmen, um ihre Kommunikation mit Schülern und Familien zu stärken:

Führen Sie eine Prüfung Ihrer aktuellen Kommunikationsbemühungen durch.

Schulleiter sollten mit einer kritischen Überprüfung der im letzten Schuljahr verwendeten Kommunikationsmaterialien beginnen. Fragen zu diesen Materialien:

Mondphasen 2020 November

1. Wo könnten wir Inhalte vereinfachen? Wir neigen dazu, die Fähigkeit der Leser zu überschätzen, schriftliche Informationen, sowohl analog als auch digital, zu akzeptieren. Ein einziges, dicht gepacktes Informationsblatt schreckt das Auge ab und kann das Publikum manchmal sogar davon abhalten Anfang um den Artikel zu lesen. Einfache Korrekturen für langwierige Kommunikation umfassen Taktiken wie das Ausschneiden von Kopien, das Hervorheben wichtiger Punkte durch eine visuelle Hierarchie, das Vergrößern des Weißraums und das Einbinden von Quellen für weitere Informationen, wenn der Verbraucher interessiert ist, anstatt alles im Voraus anzugeben. Auch für Bildungseinrichtungen sollten die Inhalte auf einfacher Ebene journalistischen Regeln für Wortschatz und Verständnis folgen. Mehrere Bezirke haben beispielsweise festgestellt, dass Informationen zur Schulwahl vereinfachen können dazu führen, dass die Schüler bessere Schulen besuchen, in denen sie bessere Leistungen erbringen.
2. Wo könnten wir visueller sein? Die Kommunikation wird in unserer Gesellschaft immer visueller, als Reaktion auf kürzere Aufmerksamkeitsspannen und eine Verschiebung der Vorliebe junger Menschen für Apps wie Snapchat und Instagram, die Bilder zum Posten erfordern. Wir können möglicherweise Mit gut gestalteten Bildern und Infografiken mit Schülern und Familien viel weiterkommen als durch textzentrierte Kommunikation.
3. Wie könnte ich effektivere Kanäle nutzen? Druckmaterialien riskieren, die Heimreise nicht anzutreten; E-Mails werden oft in einem Posteingang voller Spam und ungeöffneter Nachrichten vergraben. Forscher und Pädagogen haben derzeit beachtliche Erfolge damit, Schülern und Familien über alles von den Eltern SMS zu schicken mit ihrem Kind lesen für Studenten, die erforderliche Hochschulaufgaben erledigen , aber auch SMS wird als Kanal zunehmend gesättigt. Schulen sollten sich bemühen, in den Kanälen, über die sie kommunizieren, relevant und aktuell zu bleiben, um die Schüler dort zu treffen, wo sie sind.

Identifizieren Sie kritische Stellen, an denen Verbesserungen der Kommunikation am wichtigsten sind

Angesichts der schieren Menge an Kommunikationsschulen, die jedes Jahr senden, ist es wahrscheinlich nicht möglich, alle Kommunikationen während der Schulanfangssaison vollständig zu überarbeiten. Wir ermutigen Schulleiter, sich zunächst darauf zu konzentrieren, die Kommunikation zu besonders wichtigen Entscheidungen zu überarbeiten, denen Schüler und Familien gegenüberstehen, wie zum Beispiel, welche Schulen sie besuchen, welche Kurse sie besuchen und ob sie Leistungen oder Programme wie Studienbeihilfen beantragen sollen. Diese Entscheidungen erfordern oft, dass die Schüler komplexe Informationen verarbeiten und mehrere Optionen in einem begrenzten Zeitrahmen abwägen. Eine gut gestaltete Kommunikation rund um diese kritischen Situationen kann Schülern und Familien helfen, aktive und informierte Entscheidungen über den von ihnen eingeschlagenen Weg zu treffen.

Testen Sie, was funktioniert

Dies ist vielleicht eine der wichtigsten Erkenntnisse aus der Herangehensweise des Privatsektors an Kommunikation: Testen Sie Variationen und sehen Sie, ob sie zu einer positiveren Verhaltensänderung bei Schülern und Familien führen. Viele digitale Kommunikationsplattformen wie Mailchimp und Hootsuite verfügen jetzt über integrierte Analysepakete, die Schulleitern einen schnellen Zugriff auf Daten zur Reaktion des Publikums auf verschiedene strategische Kommunikationen bieten. Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Testens ist das Prototyping von Materialien mit der Zielgruppe. Stellen Sie Schülern und Eltern neue Designs vor und stellen Sie nachdenkliche Fragen zur Wirksamkeit der Stücke.

Das Kerngeschäft von Schulen ist die Bildung, aber Bildung erfordert, dass wir die wichtigsten Bestandteile effektiv einbeziehen. Die Stärkung unserer Kommunikationsstrategien in Schulen ist eine kostengünstige Strategie, um das Engagement zu steigern und bessere Ergebnisse für die Schüler zu erzielen.